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记一则“网络连接详细信息”空白解决方案

运维开发网 https://www.qedev.com 2020-07-21 18:00 出处:网络 作者:运维开发网整理
今天一早就接到大厅联想电脑保障,说是网络断网,到现场看到“网络连接”鲜红大叉号在想我打招呼。试了下网络无法连接互联网。因这台电脑前天下午更新过网卡驱动,当时电脑是可以连接互联网。按部就班排查问题。 排查过程: 1、检查物理连接网线,看起来没问题,交换机指示灯长亮; 2、从设备管理器看网卡驱动是否有叹号,没有异常; 3、尝试使用360网络修复,提示网卡驱动异常(这里开始就掉坑了,如何坑的后面我们再讲
今天一早就接到大厅联想电脑保障,说是网络断网,到现场看到“网络连接”鲜红大叉号在想我打招呼。试了下网络无法连接互联网。因这台电脑前天下午更新过网卡驱动,当时电脑是可以连接互联网。按部就班排查问题。

排查过程:

1、检查物理连接网线,看起来没问题,交换机指示灯长亮;

2、从设备管理器看网卡驱动是否有叹号,没有异常;

3、尝试使用360网络修复,提示网卡驱动异常(这里开始就掉坑了,如何坑的后面我们再讲),然后开始漫长的找驱动,官网、万能的都试了遍,装了卸,卸了装。没有任何效果;

4、偶然间打开网络和共享中心“更改适配器设置”,发现“本地连接”是在启用状态,一开始先入为主以为网卡没有工作(可见排除故障前一定检查各种设备状态和参数重要性,这是第一个坑),然后查看TCP/IPv4属性,是自动获取地址,真是有点晕菜了,再安装完网卡驱动就该设置静态地址才可以连接互联网,可是我没有去做,还在那尝试网卡驱动(这是第二坑),网线也尝试更换了也不行;

记一则“网络连接详细信息”空白解决方案

5、把静态地址设置完后,憧憬着可连接互联网了,现实的残酷告诉我,这是不可能的。查看TCP/IPv4属性,网关居然是空的,刚才明明是设置过的,再试了一次还是如此。

记一则“网络连接详细信息”空白解决方案

6、查看本地连接”详细信息“是空白,这是什么情况??

记一则“网络连接详细信息”空白解决方案此图借用”阿汤博客“

7、通过度娘了解到,有可能是”360流量防火墙“问题,删除”360局域网防护驱动程序“可以解决。果然在本地连接属性找到此程序,删除后马上网卡恢复正常,鲜红大叉号也跟我拜拜后消失了,互联网连接也正常了。这个时候我想起来昨天这台机器是我启用的”360流量防火墙“(这是第三个坑,自己给自己挖的大坑)。

记一则“网络连接详细信息”空白解决方案

总结:

碰到网络故障时除了查看物理连接,也一定查看设备状态和参数设置是否正常,不要给我似的转了一圈才去看状态和参数(cmd ipconfig/all),既浪费时间,又不解决问题。

对于新的软件应用使用一定要谨慎,否则会出现一些怪问题,比如我碰到的这个问题。

参考信息:

http://www.amd5.cn/atang_3798.html 阿汤博客

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