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智能语音机器人市场对手如此多,微服网络如何更胜一筹

运维开发网 https://www.qedev.com 2020-06-09 09:56 出处:网络 作者:运维开发网整理
在传统电销行业中,销售是一个需要庞大服务人员的工作,电话作为一种快捷方便获取信息的通讯工具,更是必不可少,如今市场上的电话机器人就是基于语音识别技术的一种应用产品。智能以服务低端劳力密集型企业为宗旨,帮助企业突破人工客服效率低、工作时间长的瓶颈,从而帮助企业扩大规模和提升业绩。      随着人工智能技术日趋成熟,机器人、智能语音技术落地应用逐渐成熟。越来越多企业家投入其中,为解决电销行业问题,创
在传统电销行业中,销售是一个需要庞大服务人员的工作,电话作为一种快捷方便获取信息的通讯工具,更是必不可少,如今市场上的电话机器人就是基于语音识别技术的一种应用产品。智能以服务低端劳力密集型企业为宗旨,帮助企业突破人工客服效率低、工作时间长的瓶颈,从而帮助企业扩大规模和提升业绩。

  

智能语音机器人市场对手如此多,微服网络如何更胜一筹

  随着人工智能技术日趋成熟,机器人、智能语音技术落地应用逐渐成熟。越来越多企业家投入其中,为解决电销行业问题,创办智能语音机器人,深圳微服网络信息技术有限公司就是智能语音领域的企业之一,多年呼叫中心经验,引领智能呼叫时代。

  微服网络人工智能是通过机器来实现人的头脑思维,使其具有感知力、决策力和行动力,选择微服网络就是拥有一个更懂业务的智能机器人,通过以下6个功能为企业提高工作效率:

  

智能语音机器人市场对手如此多,微服网络如何更胜一筹

  1、自动拨打客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数

  2、智能沟通真人语音交互,专业业务解答,主动引导销售过程,客户提问对答如流

  3、自动记录通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出

  4、自动分类机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易

  5、自动分析准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表

  6、电销辅助电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率

  

智能语音机器人市场对手如此多,微服网络如何更胜一筹

  微服网络智能语音机器人产品可覆盖银行、政务、餐饮、快递、互联网等各行各业中。让人与机器之间无障碍沟通,以满足客户需求为首要任务的产品,才是一个好产品,那么微服网络智能语音机器人又有什么特点呢?

  1、双擎识别

  支持科大讯飞和阿里双重智能语音识别引擎,语音识别更精准

  2、自然交互

  真人语音交互对答,支持多轮对话,打断插话,沟通对答如流

  3、智能分类

  精准识别客户意向,智能标签分类,实现精准营销

  4、TTS语音合成

  对话术中的变量内容如号码、金额、日期、称呼等实时合成

  5、热点分析

  热点问题标注呈现,重点分析,核心话术针对性优化

  6、导入去重

  对导入的表格数据(号码)进行去重,避免同一号码重拨错拨

  7、微信推送

  绑定微信公众号,意向客户实时推送,高效跟进,及时把握商机

  8、短信对接

  对接短信系统,自动挂机短信回访,提升客户认知度和品牌形象

  9、多级管理

  建立多级管理账户,实现层级权限的精细化管理,保证数据安全

  10、交互学习

  机器学习+人工话术配置,知识库不断优化完善,系统自动升级

  11、人机切换

  遇到未知或疑难问题,自动转人工客服,人机协作,提升效率

  12、API接口

  提供标准的API接口,支持HTTP协议接入

  不仅如此,微服网络一直很注重客户体验,为客户提供一系列安全可靠的服务支持。对一个企业来说,客户购买完产品,并不意味着交易结束,只有提供安全优质的服务支持,才能赢得客户的心,将新客户转化成持续客户,这就是微服的服务宗旨。

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